17 nov 2020

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ERGONOMIA | UNI 9241-110:2020 e la nuova interazione uomo-sistema




La nuova UNI EN ISO 9241-110:2020, entrata in vigore lo scorso 12 novembre, si colloca come illustratrice dei principi che si pongono alla base dell’interazione tra un utente e un sistema. Tali principi vengono formulati in termini generali, indipendentemente cioè:

  • dalle situazioni d’uso;
  • dal tipo di applicazione;
  • dal tipo di ambiente;
  • dal tipo di tecnologia.

Tale normativa fornisce inoltre un quadro di riferimento e alcune raccomandazioni di carattere generale da considerare nel momento in cui ci si appresta alla progettazione di sistemi interattivi.

Applicabile in tutti i tipi di sistemi che hanno come oggetto l’interazione uomo-macchina, la UN EN ISO 9241-110:2020 non è però strutturata per considerare tutte le varianti specifiche e le caratteristiche proprie di ogni settore; i sistemi critici per la sicurezza, ad esempio non sono contemplati, così come il lavoro collaborativo o le caratteristiche di intelligenza artificiale.

A chi è destinata la nuova norma UN EN ISO 9241-110:2020?

La normativa “Ergonomia dell’interazione uomo sistema – parte 110: principi relativi all’interazione” è destinata a:

  • coloro che si occupano di analisi dei requisiti (di mercato, degli utenti e di sistema);
  • progettisti degli strumenti e della “guida di stile” necessari per la progettazione e lo sviluppo delle interfacce utente;
  • progettisti che utilizzano tale normativa come guida durante il processo di sviluppo
  • valutatori che hanno la possibilità, grazie a tale guida, di garantire che i prodotti soddisfino le raccomandazioni generali di progettazione contenente nel documento normativo stesso;
  • gli acquirenti come riferimento per la stesura dei contratti di acquisto dei prodotti

Servizio ERGONOMIA di NECSI

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